Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de repuestosautohub.cl y las compras realizadas en Repuestos Auto Hub. Al navegar o comprar en el sitio, el cliente declara conocer y aceptar estos términos junto con las políticas de privacidad, despacho, cambios, devoluciones y garantía aplicables.
Estas condiciones se rigen por la normativa vigente en Chile, incluyendo las normas de protección de los derechos de los consumidores que resulten aplicables.
1. Identificación de la tienda
Razón social: SERVICIOS AUTOHUB SpA
RUT: 78.404.059-3
Nombre comercial: Repuestos Auto Hub
Sitio web: repuestosautohub.cl
Domicilio: Eulogía Sánchez 065, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Correo: contacto@repuestosautohub.cl
WhatsApp: +56 9 5535 0706
2. Uso del sitio
El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a entregar información verdadera, completa y actualizada. Repuestos Auto Hub podrá rechazar o cancelar operaciones cuando detecte información inconsistente, fraude, uso indebido del sitio o problemas de validación del pago.
3. Información de productos y compatibilidad
Procuramos mantener actualizados títulos, fotografías, descripciones, SKU, precios, stock y antecedentes de compatibilidad. Las imágenes pueden ser referenciales y presentar diferencias menores de marca, terminación, empaque o presentación respecto del producto recibido, sin alterar la función informada.
En repuestos automotrices, la compatibilidad puede depender de marca, modelo, año, motor, versión, transmisión, posición, lado, número OEM, VIN u otros antecedentes técnicos. El cliente debe revisar esta información antes de comprar y, ante dudas, solicitar asesoría.
La orientación comercial o técnica entregada por Repuestos Auto Hub busca ayudar a elegir correctamente. Si una incompatibilidad deriva de información errónea publicada por Repuestos Auto Hub o de una confirmación incorrecta entregada por nosotros sobre antecedentes completos proporcionados por el cliente, ello no limita los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
4. Precios, stock y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos, salvo indicación distinta. Precios, promociones y disponibilidad pueden modificarse sin afectar compras correctamente confirmadas, excepto en casos de error evidente de publicación, sistema, precio, stock o descuento.
El stock puede variar por ventas simultáneas, sincronización de inventario u otras causas operativas. Si un producto comprado no estuviera disponible, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa, espera de reposición o anulación de la compra, según corresponda.
5. Errores evidentes de publicación
Cuando exista un error manifiesto de precio, descripción, descuento, stock, compatibilidad u otra información esencial, Repuestos Auto Hub podrá detener la operación y contactar al cliente para corregirla, ofrecer una solución o anular la compra cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
6. Medios de pago y confirmación
Las compras podrán pagarse mediante los medios habilitados en el sitio. La aprobación depende de la entidad bancaria, pasarela o proveedor de pagos correspondiente. La compra se entenderá confirmada una vez validado el pago y registrado el pedido.
7. Boleta o factura
Toda compra será respaldada por el documento tributario que corresponda. El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos requeridos para boleta o factura.
8. Despacho
Los despachos se rigen por nuestra Política de envío. Los plazos informados son estimados y pueden variar por destino, transportista, volumen, contingencias logísticas, clima, fechas de alta demanda u otros factores externos.
9. Cambios, devoluciones, retracto y garantía
Las condiciones para cambios, devoluciones, retracto, garantía legal y evaluación de fallas se regulan por nuestra Política de cambios y devoluciones. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor.
10. Promociones, descuentos y precios de referencia
Las promociones, descuentos y precios de comparación estarán sujetos a sus condiciones, vigencia y stock. Los precios de comparación pueden corresponder a precios de referencia o valores públicos observados en el mercado cuando así se indique, y no necesariamente a un precio histórico previamente cobrado por Repuestos Auto Hub.
11. Instalación y uso de repuestos
El cliente debe respetar las instrucciones del fabricante y, cuando el tipo de repuesto lo requiera, realizar la instalación con personal técnicamente competente. Daños producidos por instalación incorrecta, modificaciones, golpes, uso indebido o intervención no autorizada se evaluarán conforme a la naturaleza del producto y la normativa aplicable.
12. Propiedad intelectual
El contenido propio del sitio, incluidos textos, diseño, fotografías, logotipos y elementos gráficos, no puede ser reproducido o utilizado comercialmente sin autorización, sin perjuicio de los derechos de terceros, fabricantes y marcas sobre sus respectivos contenidos.
13. Comunicaciones
Podemos comunicarnos con el cliente por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados para gestionar consultas, pagos, pedidos, despachos, cambios, garantías y atención postventa.
14. Modificaciones
Repuestos Auto Hub podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en el sitio.
15. Contacto
Para consultas: contacto@repuestosautohub.cl o WhatsApp +56 9 5535 0706.